三菱総合研究所「介護現場におけるハラスメント対策マニュアル」
村木厚子さんを委員長とする平成30年度厚労省老人保健健康増進等事業「介護現場におけるハラスメントに関する調査研究」委員会が整理したものです(厚労省ホームページ)
弁護士として介護施設での法律相談にのることが定期的にありますが,介護施設での相談に限らず,広くカスタマーハラスメント対策を考える上でも参考になる内容だと思います。
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村木厚子さんを委員長とする平成30年度厚労省老人保健健康増進等事業「介護現場におけるハラスメントに関する調査研究」委員会が整理したものです(厚労省ホームページ)
弁護士として介護施設での法律相談にのることが定期的にありますが,介護施設での相談に限らず,広くカスタマーハラスメント対策を考える上でも参考になる内容だと思います。
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