納税者支援調整官の制度
国税庁のホームページによると、納税者支援調査官制度の意義として、『国税庁、国税局又は税務署に対しては、処分に対する不服申立てだけでなく、職員の応対や調査の仕方など税務行政全般について、納税者から不満や注文、批判、困りごとの相談などが寄せられることがあります。このような納税者のさまざまな苦情等に正面から対応することが、納税者の理解と信頼を得るためには不可欠であると考え、納税者の視点に立って迅速かつ的確な対応を図っています。』と説明されています。
名古屋国税局管内にも設置されており、税務調査の際に利用を検討すべき場合もあると思われます。
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